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心態(tài)培訓分享
廣西華翔貿(mào)易有限公司
2013-03-22 13:50:20
一、積極的心態(tài)
在銷售環(huán)節(jié)中所說的積極的心態(tài)指的是我們所銷售的產(chǎn)品有比較強勢的一面，也肯定會有不足之處，這就需要我們用積極的心態(tài)去對待。
二、主動的心態(tài)
主動的心態(tài)最根本的所在是—比對手對顧客更主動。
主動的含義—沒有人告訴你，而你正在做著恰當?shù)氖隆?br /> 被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。
主動就是增加更多的銷售機會、給對手更少的機會。不要放過任何一個顧客、一次銷售機會。
三、包容的心態(tài)
作為銷售人員，我們會接觸各種類型的消費者，其需求是不盡相同的。從工作性質(zhì)上來說，我們是為顧客提供服務，滿足顧客需求。這就需要我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。
遇到非常刁鉆的顧客只能說——太可愛了！
四、自信的心態(tài)
自信是一切行動的源動力，沒有了自信結(jié)果往往是失敗。
我們對自己所服務的企業(yè)充滿了信心、對所銷售的產(chǎn)品充滿了自信、對自己的能力充滿了自信、對同事、老板充滿了自信、對未來充滿了自信，我們是將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務提供給消費者以此滿足消費者的需求。
五、行動的心態(tài)
真實的行動勝過千言萬語！說得好不如做得好！
六、學習的心態(tài)
三人行必有我?guī)煟率抢蠋?、上級是老師、顧客是老師、競爭對手是老師。博眾家之長，取精華，去糟粕。不斷學習，不斷進步，以此來適應激烈的市場競爭環(huán)境。
七、老板的心態(tài)
對公司、對老板產(chǎn)生抱怨或不滿時，首先想想自己做了什么，為企業(yè)創(chuàng)造了多大價值。
把現(xiàn)在的工作當成自己的生意，學會像老板一樣思考，老板一樣的去看待銷售工作，有一天當我們自己做生意時，才能做一個合格的老板。
